02 软件异常及其分类

Posted on Wed, 25 Dec 2024 17:04:00 +0800 by LiangMingJian

1.软件异常及其分类 #

1.1 缺陷的表现形式 #

• 软件错误：指软件生存期内不希望或不可接受的人为错误，其结果会导致软件缺陷的产生
• 软件缺陷：存在于软件（文档，数据及程序）中不希望或不可接受的偏差，其结果是软件在运行于某一特定条件时会出现软件故障，即软件缺陷被激活
• 软件故障：指软件运行过程中出现不希望或不可接受的内部状态，此时若无适当措施（容错）加以处理，则会产生软件失效
• 软件失效：指软件运行过程中出现不希望或不可接受的外部行为结果，偏离用户需求。

1.2 缺陷的判定准则 #

• 软件未达到需求说明书中指明的要求。
• 软件出现了需求说明书中指明不应出现的错误。
• 软件功能超出了需求说明书的指明范围。
• 软件未达到需求说明书中未指明但应达到的要求。
• 软件测试人员认为难以理解，不易理解，运行速度缓慢或最终用户认为不好的问题。

1.3 缺陷的严重性与优先级 #

• 严重性和优先级是表征软件测试缺陷的两个重要因素，它影响软件缺陷的统计结果和修正缺陷的优先顺序，特别在软件测试的后期，将影响软件是否能够按期发布与否。
• 严重性是软件缺陷对软件质量的破坏程度，即此软件缺陷的存在将对软件的功能和性能产生怎样的影响。严重性的分级一般包括：
  • 非常严重的缺陷，例如，软件的意外退出甚至操作系统崩溃，造成数据丢失；
  • 较严重的缺陷，例如，软件的某个菜单不起作用或者产生错误的结果；
  • 软件一般缺陷，例如，本地化软件的某些字符没有翻译或者翻译不准确；
  • 软件界面的细微缺陷，例如，某个控件没有对齐，某个标点符号丢失等；
• 优先级是表示处理和修正软件缺陷的先后顺序的指标，即哪些缺陷需要优先修正，哪些缺陷可以稍后修正。优先级的分级一般包括：
  • 最高优先级，例如，软件的主要功能错误或者造成软件崩溃，数据丢失的缺陷；
  • 较高优先级，例如，影响软件功能和性能的一般缺陷；
  • 一般优先级，例如，本地化软件的某些字符没有翻译或者翻译不准确的缺陷；
  • 低优先级，例如，对软件的质量影响非常轻微或出现几率很低的缺陷；

1.4 缺陷的跟踪状态 #

• 新发现，已分配，已修复，已验证，失败，关闭，延期，拒绝